Crea Tu Primer Agente

El Nuevo Flujo Prompt-First

Meetzy ahora ofrece una experiencia mejorada para crear agentes. Simplemente describe qué debe hacer tu agente y nuestra IA construirá la configuración inicial por ti.

¿Nuevo en Meetzy? El flujo prompt-first es la manera más rápida de empezar. Para usuarios avanzados, también puedes crear un agente desde cero.

Creación Automática desde Onboarding

Meetzy incluye un proceso completamente automatizado para nuevos usuarios que llegan desde nuestro landing page de autoservicio. Este flujo preserva todos los datos introducidos y redirige automáticamente al usuario al editor de agentes.

Cómo Funciona la Preservación de Datos

Captura de Datos en Landing Page

Los usuarios completan un formulario en la página de autoservicio que captura:

Prompt/descripción del agente deseado
Canales de comunicación preferidos
Dirección de negocio específica

Almacenamiento Temporal

Los datos se guardan en localStorage con una expiración automática:

localStorage.setItem('meetzy_onboarding_prompt', JSON.stringify({
  prompt: userPrompt,
  channels: selectedChannels,
  directions: businessDirections,
  expiresAt: Date.now() + (24 * 60 * 60 * 1000) // 24 horas
}));

Redirección Inteligente

Al completar la autenticación, el sistema detecta automáticamente si el usuario viene del onboarding:

Verifica datos válidos en localStorage
Redirige directamente al editor de agentes
Preserva el contexto completo del proceso

Aplicación Automática

El editor de agentes recupera y aplica automáticamente todos los datos preservados, generando la configuración inicial sin intervención del usuario.

Detección de Modo Onboarding

El sistema detecta automáticamente cuando un usuario viene del proceso de onboarding:

Parámetros de URL
Preservación de Datos
Redirección Automática

/login?source=onboarding

Activa automáticamente el modo onboarding en la pantalla de autenticación.

// AuthService verifica datos válidos
getOnboardingData(): { prompt: string; channels: string; directions: string } | null {
  const savedData = localStorage.getItem('meetzy_onboarding_prompt');
  if (!savedData) return null;
  
  const parsed = JSON.parse(savedData);
  if (parsed.expiresAt && parsed.expiresAt < Date.now()) {
    localStorage.removeItem('meetzy_onboarding_prompt');
    return null;
  }
  
  return {
    prompt: parsed.prompt || '',
    channels: parsed.channels || '',
    directions: parsed.directions || '',
  };
}

// LoginComponent redirige automáticamente
private navigateToDashboard(): void {
  const onboardingData = this.authService.getOnboardingData();
  if (onboardingData?.prompt) {
    this.router.navigate(['/agents/new'], {
      queryParams: { onboarding: 'true' }
    });
  } else {
    this.router.navigate(['/playbooks']);
  }
}

Expiración Automática: Los datos de onboarding expiran automáticamente después de 24 horas para mantener la seguridad y evitar datos obsoletos.

Experiencia Prompt-First Mejorada

Pantalla de Creación Renovada

La nueva experiencia de creación presenta un diseño completamente rediseñado:

Fondo Animado WebGL: Ondas fluidas que responden al cursor para una experiencia inmersiva
Campo de Texto Inteligente: Con bordes gradientes dinámicos que reaccionan al estado del usuario
Logo Centrado: Posicionamiento perfecto que se adapta automáticamente a modo claro y oscuro
Navegación Intuitiva: Botón de regreso en la esquina superior izquierda para fácil navegación
Indicadores Visuales: Animaciones sutiles que guían al usuario a través del proceso

Generación Automática Avanzada

Al describir tu agente, Meetzy genera automáticamente una configuración completa:

Prompt de Sistema Optimizado: Instrucciones detalladas basadas en mejores prácticas
Configuración Inicial Inteligente: Parámetros básicos ajustados para tu caso de uso específico
Saludos Personalizados: Mensajes de bienvenida apropiados para tu industria y contexto
Parámetros de Entrada Sugeridos: Variables dinámicas relevantes para tu flujo de trabajo
Estructura de Salida: Campos de captura de datos optimizados para tu caso de uso

Casos de Uso Predefinidos

Atención al Cliente
Cualificación de Ventas
Cobranza Amigable
Investigación de Mercado

Un agente que responde llamadas de atención al cliente para una clínica dental, 
agenda citas, verifica seguros, y transfiere casos urgentes a la recepcionista. 
Debe ser empático, profesional y eficiente en el manejo de información médica.

Genera automáticamente:

Protocolo de manejo de información médica
Flujo de verificación de seguros
Criterios de escalación de urgencias

Un agente de cualificación de ventas para software empresarial que entiende 
las necesidades del cliente, evalúa presupuesto usando metodología BANT, 
y agenda demos con el equipo comercial según el nivel de cualificación.

Genera automáticamente:

Cuestionario BANT estructurado
Criterios de cualificación por niveles
Flujo de agendamiento inteligente

Un agente amigable especializado en cobranza que contacta clientes con pagos 
pendientes, explica opciones de pago flexibles, negocia planes de financiación 
personalizados, y mantiene una relación comercial positiva.

Genera automáticamente:

Scripts de manejo de objeciones
Calculadora de planes de pago
Protocolo de escalación por monto

Un agente que realiza encuestas de satisfacción postventa comprensivas, 
recopila feedback detallado sobre productos y servicios, identifica áreas 
de mejora, y programa seguimientos según las respuestas del cliente.

Genera automáticamente:

Cuestionario de satisfacción estructurado
Lógica de seguimiento condicional
Sistema de puntuación de feedback

Requisitos Previos

Antes de crear un agente, asegúrate de tener:

Una cuenta activa de Meetzy con acceso al dashboard
Al menos un número de teléfono disponible en tu cuenta
Una idea clara de tu caso de uso (ventas, soporte, etc.)
Acceso a documentos de conocimiento relevantes (opcional)

Crear un Agente con Prompt-First

Accede al Editor Avanzado

Desde el dashboard, haz clic en “Create Agent” o navega directamente al Editor Avanzado. Se abrirá automáticamente la pantalla de creación prompt-first.

Describe tu Agente en Detalle

En la pantalla inicial con fondo animado, describe específicamente qué debe hacer tu agente:

Un agente especializado en atención al cliente para una clínica dental que:
- Responde consultas sobre servicios y precios
- Agenda citas verificando disponibilidad en tiempo real
- Maneja cancelaciones y reprogramaciones
- Transfiere casos de emergencia dental inmediatamente
- Verifica cobertura de seguros antes del agendamiento
- Envía recordatorios de citas por SMS

Consejo Pro: Sé específico sobre el rol, la industria, las acciones principales y los criterios de escalación. Esto mejora significativamente la calidad de la configuración generada.

Genera la Configuración Automática

Presiona Enter o haz clic en el botón de envío. Meetzy generará automáticamente:

Prompt de sistema optimizado con personalidad definida
Configuración básica recomendada para tu industria
Saludos personalizados para llamadas entrantes y salientes
Parámetros de entrada sugeridos (nombre, teléfono, motivo, etc.)
Criterios de evaluación básicos
Estructura de datos de salida relevante

Refina y Personaliza

Revisa la configuración generada y utiliza las herramientas del Editor Avanzado para:

Ajustar el prompt de sistema según tu marca y tono
Añadir documentos a la base de conocimiento
Configurar integraciones específicas (CRM, calendarios)
Definir flujos de transferencia y escalación
Personalizar mensajes y respuestas automatizadas

Si prefieres control total desde el inicio, puedes hacer clic en “or start from scratch” en la pantalla inicial para crear un agente completamente manual.

El Editor Avanzado

El Editor Avanzado es una interfaz de tres paneles diseñada para máxima productividad:

Panel	Función	Herramientas
Barra de Iconos (izquierda)	Navegación entre secciones	7 pestañas de configuración
Editor Central	Edición del prompt de sistema	Monaco Editor con sintaxis
Panel Derecho	Herramientas de desarrollo	AI Assistant, Playground, Tests

Barra de Herramientas Superior

Elemento	Función	Descripción
← Back	Navegación	Volver a la lista de agentes
🏷️ Version Badge	Control de versiones	Indica versión actual (ej., v.1, v.2)
🏢 Agent Selector	Navegación rápida	Cambiar entre agentes (modo edición)
✓ Check	Validación	Verificar configuración completa
⬇️ Pull	Sincronización	Obtener última versión remota
🚀 Publish	Despliegue	Publicar a producción

Selector de Agentes (Modo Edición)

En modo edición, la barra incluye un selector inteligente:

Badge Colorido: Primera letra del nombre del agente
Nombre Completo: Con truncado automático si es necesario
Dropdown Filtrable: Busca y filtra por empresa (admins)
Navegación Rápida: Cambio instantáneo entre agentes

Configuración Detallada del Agente

1. Basic Settings (⚙️)

La configuración fundamental que define tu agente:

Información del Perfil

Nombre del Agente: Identificador interno descriptivo y único
Descripción: Breve resumen del propósito y función del agente
Empresa: Asignación organizacional (solo administradores)

Modelo de Lenguaje (LLM)

Selecciona el modelo de IA que potenciará las conversaciones:

Google Gemini (Recomendado)
Anthropic Claude
OpenAI GPT
X.AI Grok

Gemini 3.1 Flash Lite - Ultra rápido y eficiente, ideal para la mayoría de casos
Gemini 2.5 Flash - Equilibrio perfecto entre velocidad y capacidad
Gemini 1.5 Pro - Máxima capacidad, mayor latencia

Configuración de Números Telefónicos

Los números de teléfono son recursos exclusivos. Cada número solo puede estar asignado a un agente activo a la vez.

Para Agentes Nuevos:

Selecciona un número disponible del dropdown filtrado
Los administradores pueden elegir la cuenta Twilio específica
Solicita números adicionales mediante “Request more numbers”
Vista previa de disponibilidad en tiempo real

Para Agentes Existentes:

Muestra el número actual asignado como solo lectura
Información de estado y salud del número
Opción de reasignación a otro número disponible

Configuración Avanzada de Voz

Selección de Idioma
Biblioteca de Voces
Ajustes de Síntesis

Elige entre 32+ idiomas soportados:

Español (predeterminado) - España, México, Argentina
Inglés - US, UK, Australia, Canadá
Europeos - Francés, Alemán, Italiano, Portugués
Asiáticos - Chino, Japonés, Coreano, Hindi
Otros - Árabe, Holandés, Sueco, Noruego

Comportamiento Conversacional Avanzado

Configuración de Personalidad
Timeouts Configurables
Opciones de Audio

Nivel de Entusiasmo: Bajo, Normal, Alto, Automático según contexto
Paciencia de Deletreo: Control automático, forzado, o deshabilitado
Turno Especulativo: Mejora la fluidez anticipando respuestas
Manejo de Interrupciones: Configuración de sensibilidad

Componentes Foundation

Mejoras pre-entrenadas para tu agente (recomendadas para activar):

Safety Guardrails - Previene respuestas inapropiadas y protege la marca
Conversational Aspects - Mejora el flujo natural y la comprensión contextual
Agent Work Experience - Comportamientos profesionales y mejores prácticas

2. Greetings (👋)

Configura mensajes de bienvenida personalizados y profesionales:

Saludo para Llamadas Entrantes

¡Hola! Gracias por llamar a {{company_name}}. Soy {{agent_name}}, 
tu asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

Saludo para Llamadas Salientes

Hola {{customer_name}}, soy {{agent_name}} de {{company_name}}. 
Te llamo respecto a {{reason}}. ¿Tienes unos minutos para conversar?

Variables Dinámicas Disponibles

Variable	Descripción	Ejemplo
`{{agent_name}}`	Nombre del agente	”María”
`{{company_name}}`	Nombre de la empresa	”Clínica Dental San José”
`{{customer_name}}`	Nombre del cliente	”Carlos Rodríguez”
`{{reason}}`	Motivo de la llamada	”tu consulta sobre implantes”
`{{appointment_date}}`	Fecha de cita	”mañana a las 3 PM”

Los saludos soportan lógica condicional y se adaptan automáticamente según el contexto de la llamada y los parámetros de entrada proporcionados.

3. Input Parameters (📄)

Define variables dinámicas para personalización avanzada:

Parámetros Estándar Recomendados

Parámetro	Tipo	Requerido	Descripción
`phone`	String	Sí	Teléfono del cliente
`name`	String	Sí	Nombre completo del cliente
`email`	String	No	Email para seguimientos
`company`	String	No	Empresa del cliente (B2B)
`lead_source`	String	No	Origen del lead
`appointment_date`	String	No	Fecha/hora de cita existente
`reason`	String	No	Motivo específico de la llamada
`priority`	String	No	Nivel de prioridad (alto/medio/bajo)

Parámetros Específicos por Industria

Clínica Dental
Inmobiliaria
Software B2B

{
  "insurance_provider": "string",
  "treatment_type": "string", 
  "pain_level": "integer",
  "preferred_doctor": "string",
  "emergency": "boolean"
}

{
  "property_type": "string",
  "budget_max": "number",
  "location_preference": "string",
  "move_timeline": "string",
  "financing_approved": "boolean"
}

{
  "company_size": "integer",
  "current_solution": "string",
  "budget_range": "string",
  "decision_timeline": "string",
  "key_stakeholders": "array"
}

4. Knowledge Base (📚)

Carga documentos de referencia para proporcionar contexto experto:

Tipos de Documentos Soportados

PDFs: Manuales, catálogos, políticas
Word: Documentos de proceso, FAQs
Texto: Scripts, guías de conversación
Hojas de cálculo: Listas de precios, inventarios

Categorías de Conocimiento Recomendadas

Información de Productos/Servicios
Procesos Operativos
FAQs y Objeciones

Catálogos con precios y especificaciones
Comparativas entre productos
Términos y condiciones de servicio
Políticas de garantía y devoluciones

El agente utiliza búsqueda semántica avanzada para encontrar información relevante contextualmente durante las conversaciones, asegurando respuestas precisas y actualizadas.

5. Actions & Tools (🔧)

Configura integraciones y acciones que el agente puede ejecutar automáticamente:

Acciones de Comunicación

Acción	Propósito	Configuración
Transfer Call	Derivar a agente humano	Números de destino, criterios de transferencia
Send SMS	Mensajes de confirmación	Templates, triggers automáticos
Send Email	Seguimientos documentados	Plantillas HTML, adjuntos
Schedule Callback	Reagendar contacto	Calendarios integrados, recordatorios

Integraciones Empresariales

Sistema	Función	Datos Sincronizados
CRM Update	Actualizar registros	Contactos, oportunidades, notas
Calendar Booking	Gestión de citas	Disponibilidad, recordatorios, cancelaciones
Payment Processing	Cobros y facturación	Transacciones, estados, recibos
Custom Webhook	APIs personalizadas	Datos específicos del negocio

Configuración de Transferencias Inteligentes

Criterios de Transferencia
Destinos de Transferencia

Por Palabras Clave: “hablar con manager”, “cancelar”
Por Nivel de Frustración: Detección de tono negativo
Por Complejidad: Casos que exceden capacidades del bot
Por Valor: Oportunidades de alto valor económico

6. Evaluations (📊)

Crea criterios de éxito automatizados para medir y mejorar el rendimiento:

Tipos de Evaluación

Evaluaciones de Comportamiento
Métricas de Calidad
Objetivos de Negocio

Escenario: Cliente pregunta sobre precios
Comportamiento Esperado:
  - NO debe discutir precios específicos sin cualificación
  - DEBE preguntar sobre presupuesto y necesidades
  - DEBE ofrecer conectar con especialista en ventas

Palabras Prohibidas: ["gratis", "descuento sin condiciones"]
Frases Requeridas: ["déjame conectarte", "especialista"]

Criterio: Cortesía Profesional
Objetivo: 95% de interacciones corteses
Indicadores:
  - Uso de "por favor", "gracias", "disculpe"
  - Tono empático en situaciones difíciles
  - Ausencia de interrupciones bruscas

Medición: Análisis de sentimiento + palabras clave

Meta: Conversión a Citas Agendadas
Target: 30% de conversión en llamadas cualificadas
Tracking:
  - Llamadas que resultan en cita confirmada
  - Tiempo promedio hasta agendamiento
  - Tasa de show-up de citas agendadas

Reportes: Semanales con análisis de tendencias

Configuración de KPIs Automáticos

Métrica	Medición	Objetivo Típico
Tiempo de Resolución	Duración promedio	< 3 minutos
Tasa de Transferencia	% llamadas transferidas	< 15%
Satisfacción Cliente	Análisis de sentimiento	> 80% positivo
Conversión de Leads	% leads que avanzan	> 25%
Retención en Llamada	% que completan conversación	> 85%

7. Output Settings (📥)

Define qué información debe capturar el agente al final de cada conversación:

Estructura de Datos de Salida Estándar

Campo	Tipo	Descripción	Ejemplo
`call_outcome`	Enum	Resultado de la llamada	”qualified”, “not_interested”, “callback”
`qualified`	Boolean	¿Lead cualificado?	true/false
`budget_range`	String	Rango presupuestario	”€5,000-€10,000”
`timeline`	String	Cronograma de decisión	”1-3 meses”
`pain_points`	Array	Desafíos identificados	[“costo”, “tiempo”, “complejidad”]
`interest_level`	Integer	Nivel de interés (1-10)	7
`next_step`	String	Siguiente acción requerida	”demo_agendada”
`contact_preference`	String	Método de contacto preferido	”email”, “phone”, “whatsapp”

Configuraciones Avanzadas de Webhook

Envío en Tiempo Real
Filtros Condicionales
Transformación de Datos

URL de Destino: Endpoint de tu sistema
Autenticación: API keys, tokens JWT
Formato: JSON, XML, Form-data
Retry Policy: Reintentos automáticos en caso de falla

Prompt de Sistema Avanzado

El editor central contiene el Prompt de Sistema - las instrucciones principales que definen la personalidad y comportamiento de tu agente.

Estructura Recomendada para Prompts Efectivos

# {{AGENT_NAME}} - Agente de {{DEPARTMENT}} para {{COMPANY}}

## Identidad y Propósito
Eres un especialista en {{EXPERTISE_AREA}} con {{YEARS}} años de experiencia virtual.
Tu misión es {{PRIMARY_OBJECTIVE}} mientras mantienes los más altos estándares de 
servicio al cliente.

## Personalidad Profesional
- **Tono**: Profesional pero cálido y accesible
- **Estilo**: Conversacional, paciente y orientado a soluciones
- **Valores**: Honestidad, transparencia y orientación al cliente
- **Énfasis**: Escucha activa y comprensión antes de proponer soluciones

## Proceso Estructurado
### Fase 1: Bienvenida y Contexto (30-45 segundos)
1. Saluda calurosamente y preséntate
2. Confirma el motivo de la llamada
3. Establece expectativas sobre el proceso

### Fase 2: Descubrimiento de Necesidades (2-4 minutos)
1. Haz preguntas abiertas para entender la situación
2. Identifica pain points específicos
3. Evalúa urgencia y prioridades
4. Confirma comprensión reformulando

### Fase 3: Cualificación y Validación (1-2 minutos)
1. Evalúa criterios de cualificación específicos
2. Determina autoridad de decisión
3. Valida presupuesto y cronograma
4. Identifica posibles objeciones

### Fase 4: Propuesta de Valor y Cierre (1-2 minutos)
1. Conecta nuestra solución con sus necesidades
2. Destaca beneficios específicos para su caso
3. Propone siguiente paso concreto
4. Confirma compromiso y expectativas

## Directrices de Conversación
### ✅ SÍ hacer siempre:
- Usar el nombre del cliente regularmente
- Reformular para confirmar comprensión
- Ser específico en lugar de usar generalidades
- Ofrecer opciones cuando sea apropiado
- Mantener control respetuoso de la conversación
- Documentar información clave en tiempo real

### ❌ NO hacer nunca:
- Interrumpir cuando el cliente habla
- Dar información incorrecta o inventada
- Presionar agresivamente para cerrar
- Discutir precios sin contexto previo
- Hacer promesas que no puedes cumplir
- Revelar información confidencial de otros clientes

## Manejo de Situaciones Específicas
### Cliente Impaciente o Molesto:
1. Reconoce su frustración con empatía
2. Disculpate por cualquier inconveniente
3. Enfócate en la solución inmediata
4. Ofrece transferencia si es necesario

### Objeciones de Precio:
1. No defiendas el precio directamente
2. Vuelve al valor y beneficios
3. Pregunta sobre presupuesto específico
4. Ofrece opciones de financiamiento

### Solicitud de Información Técnica Avanzada:
1. Proporciona información básica disponible
2. Reconoce limitaciones de tu conocimiento
3. Ofrece conectar con especialista técnico
4. Agenda seguimiento específico

## Base de Conocimiento Clave
- Acceso completo a documentación de productos/servicios
- Políticas actualizadas de la empresa
- FAQs con respuestas aprobadas
- Protocolos de escalación por situación

## Métricas de Éxito
- Tiempo de resolución: < 5 minutos promedio
- Tasa de transferencia: < 20%
- Calificación de satisfacción: > 4.5/5
- Conversión a siguiente paso: > 35%

## Palabras y Frases Poder
### Para Construir Rapport:
- "Entiendo perfectamente tu situación..."
- "Esa es una excelente pregunta..."
- "Me alegra que hayas llamado..."

### Para Transiciones:
- "Basándome en lo que me has contado..."
- "Para asegurarme de darte la mejor recomendación..."
- "El siguiente paso lógico sería..."

### Para Manejo de Objeciones:
- "Aprecio que seas directo sobre eso..."
- "Muchos de nuestros clientes tenían la misma preocupación..."
- "Déjame explicarte cómo hemos resuelto esto para otros..."

Consejos Avanzados para Prompts de Alto Rendimiento

Estructura y Organización
Personalidad Consistente
Manejo de Casos Edge

Usa títulos claros para diferentes secciones
Numera los pasos de procesos complejos
Separa lo que SÍ hacer de lo que NO hacer
Incluye ejemplos específicos de tu industria
Define métricas concretas para evaluar éxito

Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

Meetzy AI (✨)

Tu asistente personal especializado para construir agentes de alto rendimiento:

Capacidades Avanzadas

Generación Automática: Crea configuraciones completas desde descripciones detalladas
Optimización de Prompts: Mejora prompts existentes basándose en mejores prácticas
Sugerencias Inteligentes: Recomienda mejoras específicas para tu industria
Resolución de Problemas: Diagnostica y corrige configuraciones problemáticas
Análisis de Rendimiento: Identifica áreas de mejora en base a métricas

Comandos Útiles por Categoría

Optimización de Prompts
Configuración Específica
Resolución de Problemas

"Mejora este prompt para ventas B2B de software"
"Hazlo más empático para atención al cliente"
"Optimiza para llamadas en frío inmobiliarias"
"Añade manejo profesional de objeciones"

"Configura cualificación BANT automática"
"Añade protocolo de escalación médica"
"Crea flujo de agendamiento para spa"
"Optimiza para retención de clientes"

"¿Por qué mi agente transfiere demasiado?"
"Cómo reducir la latencia de respuesta"
"Mejora la tasa de conversión"
"Diagnostica problemas de calidad de voz"

Playground (▶️)

Simulador avanzado de conversaciones para testing exhaustivo:

Características del Simulador

Interfaz de Chat en Tiempo Real: Simula conversaciones telefónicas
Múltiples Escenarios: Prueba diferentes tipos de clientes y situaciones
Análisis de Respuestas: Revisa lógica y calidad de respuestas del agente
Validación de Flujos: Confirma que los procesos funcionan correctamente
Métricas en Tiempo Real: Ve estadísticas de la conversación actual

Escenarios de Prueba Recomendados

Cliente Ideal
Cliente con Objeciones
Cliente Difícil
Casos Edge

- Cliente interesado y colaborativo
- Información completa y precisa
- Presupuesto adecuado
- Urgencia moderada
- Autoridad de decisión

- Preocupación por precio
- Dudas sobre el producto/servicio
- Experiencias negativas previas
- Comparación con competencia
- Solicitud de descuentos

- Impaciente o molesto
- Información incompleta
- Solicitudes fuera de scope
- Expectativas poco realistas
- Solicitud inmediata de supervisor

- Emergencias médicas/técnicas
- Información confidencial
- Múltiples necesidades complejas
- Restricciones regulatorias
- Situaciones sin precedente

Tests (✅)

Sistema de pruebas automatizadas para garantizar calidad consistente:

Tipos de Pruebas Disponibles

Pruebas Funcionales
Pruebas de Calidad Conversacional
Pruebas de Rendimiento
Pruebas de Seguridad

Validación de Configuración: Verifica que todos los campos estén completos
Pruebas de Integración: Confirma que webhooks y APIs funcionan
Tests de Transferencia: Valida protocolos de escalación
Verificación de Acciones: Prueba SMS, emails, agendamientos

Changes (📝)

Sistema avanzado de control de versiones similar a Git:

Funcionalidades de Versioning

Tracking de Cambios
Colaboración
Rollback y Recovery

Diff Visualization: Compara versiones lado a lado
Change History: Historial completo de modificaciones
Author Tracking: Quién hizo qué cambio y cuándo
Change Descriptions: Notas explicativas para cada modificación

Atajos de Teclado Avanzados

Navegación General

Atajo	Acción	Contexto
`⌘1` - `⌘7`	Navegar entre secciones del panel izquierdo	Cualquier momento
`⌘K`	Abrir Command Palette	Global
`⌘J`	Abrir/enfocar Meetzy AI	Global
`⇧⌘P`	Abrir/enfocar Playground	Global
`⇧⌘T`	Abrir/enfocar Tests	Global
`⌘G`	Ver Changes/Git panel	Global
`⌘S`	Guardar cambios	Global

Editor de Prompt Avanzado

Atajo	Acción	Descripción
`⌘/`	Comentar/descomentar línea	Toggle comentarios
`⌘F`	Buscar en texto	Búsqueda local
`⌘H`	Buscar y reemplazar	Reemplazo masivo
`⌘Z`	Deshacer	Hasta 50 acciones
`⌘Y` / `⇧⌘Z`	Rehacer	Revertir deshacer
`⌘L`	Seleccionar línea completa	Selección rápida
`⇧⌘K`	Eliminar línea	Borrado eficiente

Acciones Rápidas de Producción

Atajo	Acción	Confirmación
`⌘⏎`	Publicar agente	Modal de confirmación
`⇧⌘C`	Validar configuración	Reporte automático
`⌘B`	Volver a lista de agentes	Sin confirmación
`⇧⌘D`	Duplicar agente actual	Con nuevo nombre

Debugging y Testing

Atajo	Acción	Ventana
`⌘D`	Modo debug	Consola de desarrollo
`⇧⌘I`	Inspector de agente	Panel lateral
`⌘R`	Ejecutar test rápido	Playground automático

Mejores Prácticas Avanzadas

Diseño de Prompts de Alto Rendimiento

Estructura Jerárquica
Personalidad Profesional Consistente
Manejo Proactivo de Objeciones

Usa headers clara (H1, H2, H3) para organizar secciones
Numera procesos complejos paso a paso
Separa instrucciones por contexto (inicio, medio, cierre)
Incluye ejemplos específicos de tu industria
Define métricas de éxito concretas y medibles

Optimización de Configuración de Voz

Selección Estratégica de Voz
Ajustes Finos Técnicos

Prueba múltiples opciones con tu audiencia real
Considera demografía del cliente (edad, región, sector)
Ajusta según formalidad requerida por tu industria
Testa en diferentes dispositivos y calidades de línea
Valida con stakeholders antes de decidir

Estrategias de Testing y Calidad

Testing Sistemático Pre-Launch
Monitoreo Continuo Post-Launch
Mejora Iterativa

Testa múltiples escenarios antes de publicar
Incluye casos edge y situaciones inesperadas
Verifica integrations end-to-end
Confirma protocolos de transferencia funcionan
Valida capture de datos en sistemas downstream

Solución de Problemas Avanzada

Problemas de Configuración

Validación Fallida
Respuestas Inconsistentes
Problemas de Integración

Síntomas: El agente no pasa la validación automáticaDiagnóstico sistemático:

Verifica que el prompt del sistema no esté vacío
Confirma número de teléfono asignado y activo
Revisa configuración de voz completa y válida
Valida que todos los campos requeridos estén completados
Confirma que las integraciones estén correctamente autenticadas

Soluciones escaladas:

Usa el comando “Check Configuration” en Meetzy AI
Revisa logs de validación en el panel de Changes
Compara con template de agente exitoso similar

Optimización de Rendimiento

Reducción de Latencia
Mejora de Precisión
Escalabilidad

Factores que afectan velocidad:

Modelo LLM seleccionado (Gemini Flash < GPT-4 < Claude)
Complejidad del prompt de sistema
Tamaño y cantidad de documentos en knowledge base
Número de integraciones activas simultáneas

Optimizaciones probadas:

Usa modelos “Flash” o “Mini” para casos simples
Simplifica prompt sin perder funcionalidad core
Organiza knowledge base por relevancia
Implementa caching para consultas frecuentes

Publicar y Gestionar Tu Agente

Validación Pre-Publicación

Ejecuta el checklist completo de validación:Configuración Básica:

✅ Prompt de sistema completo y coherente
✅ Número de teléfono asignado y funcional
✅ Configuración de voz optimizada
✅ Parámetros de entrada definidos

Testing Integral:

✅ Pruebas en Playground con múltiples escenarios
✅ Tests automatizados pasando exitosamente
✅ Validación de integraciones end-to-end
✅ Verificación de protocolos de transferencia

Testing en Ambiente de Pre-Producción

Antes del lanzamiento completo:Llamadas de Prueba Reales:

Usa “Test Agent” desde el dashboard
Llama al número asignado desde diferentes dispositivos
Prueba con diferentes calidades de línea
Valida la experiencia completa end-to-end

Validación con Stakeholders:

Demo con equipo interno
Feedback de usuarios beta si aplica
Aprobación de compliance y legal
Sign-off de product owners

Despliegue Gradual a Producción

Estrategia de roll-out controlado:Publicación Inicial:

Haz clic en Publish para crear nueva versión
Configura routing de tráfico gradual (10% → 50% → 100%)
Monitorea métricas en tiempo real
Mantén versión anterior lista para rollback

Validación Post-Despliegue:

Monitorea primeras 100 conversaciones
Revisa métricas de calidad y satisfacción
Confirma que integraciones funcionan correctamente
Ajusta configuración según datos reales

Optimización Continua

Proceso de mejora post-launch:Monitoreo Semanal:

Analiza conversaciones grabadas
Revisa métricas de performance
Identifica patrones y oportunidades de mejora
Actualiza knowledge base según nuevas consultas

Iteración Basada en Datos:

A/B testing de diferentes approaches
Optimización de prompts basada en resultados
Ajustes de configuración de voz según feedback
Expansión de funcionalidades según demanda

Importante: Cada publicación crea una nueva versión inmutable. Las versiones anteriores permanecen disponibles para rollback instantáneo si detectas problemas en producción.

Siguientes Pasos

Gestionar Agentes

Aprende a ver, editar y organizar tus agentes existentes de manera eficiente.

Phone Health

Monitorea la salud y disponibilidad de tus números telefónicos en tiempo real.

Analytics Avanzado

Analiza rendimiento detallado y métricas de negocio de tus agentes.

Integraciones Empresariales

Conecta tus agentes con CRMs, sistemas de calendario y herramientas externas.

Introducción a Meetzy Gestionar Agentes

​El Nuevo Flujo Prompt-First

​Creación Automática desde Onboarding

​Cómo Funciona la Preservación de Datos

​Detección de Modo Onboarding

​Experiencia Prompt-First Mejorada

​Pantalla de Creación Renovada

​Generación Automática Avanzada

​Casos de Uso Predefinidos

​Requisitos Previos

​Crear un Agente con Prompt-First

​El Editor Avanzado

​Barra de Herramientas Superior

​Selector de Agentes (Modo Edición)

​Configuración Detallada del Agente

​1. Basic Settings (⚙️)

​Información del Perfil

​Modelo de Lenguaje (LLM)

​Configuración de Números Telefónicos

​Configuración Avanzada de Voz

​Comportamiento Conversacional Avanzado

​Componentes Foundation

​2. Greetings (👋)

​Saludo para Llamadas Entrantes

​Saludo para Llamadas Salientes

​Variables Dinámicas Disponibles

​3. Input Parameters (📄)

​Parámetros Estándar Recomendados

​Parámetros Específicos por Industria

​4. Knowledge Base (📚)

​Tipos de Documentos Soportados

​Categorías de Conocimiento Recomendadas

​5. Actions & Tools (🔧)

​Acciones de Comunicación

​Integraciones Empresariales

​Configuración de Transferencias Inteligentes

​6. Evaluations (📊)

​Tipos de Evaluación

​Configuración de KPIs Automáticos

​7. Output Settings (📥)

​Estructura de Datos de Salida Estándar

​Configuraciones Avanzadas de Webhook

​Prompt de Sistema Avanzado

​Estructura Recomendada para Prompts Efectivos

​Consejos Avanzados para Prompts de Alto Rendimiento

​Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

​Meetzy AI (✨)

​Capacidades Avanzadas

​Comandos Útiles por Categoría

​Playground (▶️)

​Características del Simulador

​Escenarios de Prueba Recomendados

​Tests (✅)

​Tipos de Pruebas Disponibles

​Changes (📝)

​Funcionalidades de Versioning

​Atajos de Teclado Avanzados

​Navegación General

​Editor de Prompt Avanzado

​Acciones Rápidas de Producción

​Debugging y Testing

​Mejores Prácticas Avanzadas

​Diseño de Prompts de Alto Rendimiento

​Optimización de Configuración de Voz

​Estrategias de Testing y Calidad

​Solución de Problemas Avanzada

​Problemas de Configuración

​Optimización de Rendimiento

​Publicar y Gestionar Tu Agente

​Siguientes Pasos

Gestionar Agentes

Phone Health

Analytics Avanzado

Integraciones Empresariales

El Nuevo Flujo Prompt-First

Creación Automática desde Onboarding

Cómo Funciona la Preservación de Datos

Detección de Modo Onboarding

Experiencia Prompt-First Mejorada

Pantalla de Creación Renovada

Generación Automática Avanzada

Casos de Uso Predefinidos

Requisitos Previos

Crear un Agente con Prompt-First

El Editor Avanzado

Barra de Herramientas Superior

Selector de Agentes (Modo Edición)

Configuración Detallada del Agente

1. Basic Settings (⚙️)

Información del Perfil

Modelo de Lenguaje (LLM)

Configuración de Números Telefónicos

Configuración Avanzada de Voz

Comportamiento Conversacional Avanzado

Componentes Foundation

2. Greetings (👋)

Saludo para Llamadas Entrantes

Saludo para Llamadas Salientes

Variables Dinámicas Disponibles

3. Input Parameters (📄)

Parámetros Estándar Recomendados

Parámetros Específicos por Industria

4. Knowledge Base (📚)

Tipos de Documentos Soportados

Categorías de Conocimiento Recomendadas

5. Actions & Tools (🔧)

Acciones de Comunicación

Integraciones Empresariales

Configuración de Transferencias Inteligentes

6. Evaluations (📊)

Tipos de Evaluación

Configuración de KPIs Automáticos

7. Output Settings (📥)

Estructura de Datos de Salida Estándar

Configuraciones Avanzadas de Webhook

Prompt de Sistema Avanzado

Estructura Recomendada para Prompts Efectivos

Consejos Avanzados para Prompts de Alto Rendimiento

Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

Meetzy AI (✨)

Capacidades Avanzadas

Comandos Útiles por Categoría

Playground (▶️)

Características del Simulador

Escenarios de Prueba Recomendados

Tests (✅)

Tipos de Pruebas Disponibles

Changes (📝)

Funcionalidades de Versioning

Atajos de Teclado Avanzados

Navegación General

Editor de Prompt Avanzado

Acciones Rápidas de Producción

Debugging y Testing

Mejores Prácticas Avanzadas

Diseño de Prompts de Alto Rendimiento

Optimización de Configuración de Voz

Estrategias de Testing y Calidad

Solución de Problemas Avanzada

Problemas de Configuración

Optimización de Rendimiento

Publicar y Gestionar Tu Agente

Siguientes Pasos