> ## Documentation Index
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# Miembros del Equipo

> Añade miembros a tu cuenta de Meetzy y gestiona su acceso.

## Descripción General

La sección **Members** permite a los administradores de cuenta invitar miembros del equipo, asignarles roles y agentes específicos, y controlar sus permisos dentro de la plataforma.

<Info>
  Ahora puedes promover miembros a **Admin** para que ayuden a gestionar el equipo sin necesidad de compartir las credenciales del propietario de la cuenta.
</Info>

## Acceder a Miembros del Equipo

1. Navega a **Account** en el menú principal
2. Selecciona **Members**
3. Visualiza todos los miembros actuales del equipo

## Lista de Miembros

La lista de miembros muestra:

| Columna       | Descripción                                                                                                    |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 👤 **Avatar** | Foto de perfil o inicial, con un indicador de estado (punto verde = activo, punto gris = invitación pendiente) |
| **Nombre**    | Nombre completo, cargo y etiqueta de rol (**Admin** o **Member**)                                              |
| **Email**     | Dirección de correo electrónico                                                                                |
| **Estado**    | Badge **Invite pending** cuando el miembro todavía no ha activado su cuenta                                    |
| **Acciones**  | Menú con Edit permissions, Change email, Change password, Resend invite, Promote/Demote y Remove               |

<Info>
  Cuando un miembro aparece como **Invite pending**, significa que aún no ha iniciado sesión por primera vez. Puedes reenviarle el email de invitación en cualquier momento desde el menú de acciones.
</Info>

## Invitar un Nuevo Miembro

Haz clic en el botón **+ Invite** para añadir un nuevo miembro del equipo.

### Información Requerida

| Campo            | Descripción                                 |
| ---------------- | ------------------------------------------- |
| 📧 **Email**     | Dirección de correo del miembro (requerido) |
| 👤 **Name**      | Nombre completo (requerido)                 |
| 💼 **Job Title** | Cargo o posición (opcional)                 |

### Selección de Rol

Elige el rol de cuenta del nuevo miembro:

| Rol        | Descripción                                                                                                        |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Member** | Acceso estándar limitado según los permisos configurados abajo                                                     |
| **Admin**  | Acceso de administrador de cuenta: puede gestionar miembros del equipo y tokens, además de sus permisos habituales |

<Warning>
  Solo el propietario de la cuenta (**owner**) y los administradores existentes pueden asignar el rol **Admin** a un nuevo miembro.
</Warning>

### Configuración de Permisos

Configura qué puede hacer el nuevo miembro:

| Permiso                       | Descripción                                           |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Can edit agents**           | Permitir modificar configuraciones de agentes         |
| **Can use advanced editor**   | Acceso al Editor Avanzado completo                    |
| **Can access CRM**            | Acceso al módulo CRM (contactos, segmentos, campañas) |
| **Can view billable minutes** | Ver información de facturación y estadísticas de uso  |
| **Can view recordings**       | Escuchar grabaciones de llamadas                      |
| **Can manage tokens**         | Gestionar tokens de integración de la cuenta          |

### Asignación de Agentes

Selecciona qué agentes puede ver o editar el miembro:

* Marca las casillas junto a cada agente
* Los miembros solo verán llamadas y datos de los agentes asignados
* Para cuentas multi-empresa, los agentes están organizados por compañía

### Enviar Email de Invitación

Activa/desactiva **Send invitation email** para:

* **Activado**: Enviar un email de bienvenida con instrucciones de acceso
* **Desactivado**: Crear la cuenta sin enviar email

Haz clic en **Create & Send Invite** (o **Create Member**) para añadir el miembro.

## Editar Detalles del Miembro

Haz clic en **Edit permissions** en el menú de acciones de cualquier miembro para modificar sus ajustes:

<Steps>
  <Step title="Actualiza la información básica">
    Modifica su **Name** o **Job Title**.
  </Step>

  <Step title="Ajusta el rol">
    Cambia entre **Member** y **Admin** según sea necesario.
  </Step>

  <Step title="Configura permisos">
    Activa o desactiva los toggles de permisos correspondientes.
  </Step>

  <Step title="Actualiza agentes asignados">
    Marca o desmarca los agentes a los que el miembro tendrá acceso.
  </Step>

  <Step title="Guarda los cambios">
    Haz clic en **Save changes** para aplicar las modificaciones.
  </Step>
</Steps>

## Promover o Degradar Administradores

Desde el menú de acciones de cada miembro puedes cambiar su nivel de acceso rápidamente:

* **Promote to Admin**: Otorga al miembro permisos de administrador de cuenta, incluyendo la gestión de miembros del equipo y tokens
* **Demote to Member**: Retira los permisos de administrador y devuelve al usuario a un rol de miembro estándar

<Warning>
  Al degradar a un administrador, perderá inmediatamente el acceso a la gestión de miembros y tokens, aunque conservará el resto de sus permisos configurados.
</Warning>

## Cambiar Email de un Miembro

A diferencia de versiones anteriores, ya no es necesario eliminar y volver a invitar a un miembro para actualizar su dirección de correo:

1. Haz clic en **Change email** en el menú de acciones del miembro
2. Introduce la nueva dirección de correo electrónico
3. Confirma el cambio

<Info>
  El miembro deberá usar la nueva dirección de email para iniciar sesión a partir de este momento. Si tenía una invitación pendiente, el nuevo email recibirá la invitación en su lugar.
</Info>

## Reenviar Invitación

Si un miembro no recibió o perdió su email de invitación, puedes reenviarlo fácilmente:

1. Localiza al miembro con el estado **Invite pending**
2. Abre el menú de acciones y selecciona **Resend invite**
3. Espera la confirmación de envío

<Note>
  Esta opción solo está disponible para miembros que aún no han activado su cuenta.
</Note>

## Cambiar Contraseña del Miembro

Los administradores pueden restablecer la contraseña de un miembro:

1. Haz clic en **Change password** en el menú de acciones del miembro
2. Ingresa la nueva contraseña (mínimo 6 caracteres)
3. Haz clic en **Update Password**

El miembro deberá usar la nueva contraseña en su próximo inicio de sesión.

## Eliminar un Miembro

Para eliminar un miembro del equipo:

1. Haz clic en **Remove** en el menú de acciones del miembro
2. Confirma la eliminación en el diálogo

<Warning>
  Eliminar un miembro es permanente y no puede deshacerse. Todos sus datos y accesos serán eliminados permanentemente.
</Warning>

## Buscar Miembros

Usa la barra de búsqueda para encontrar miembros por nombre:

* Escribe en el campo de búsqueda
* Los resultados se filtran mientras escribes

## Mejores Prácticas

1. **Principio de mínimo privilegio**: Solo otorga permisos que los miembros realmente necesiten
2. **Roles de administrador con cuidado**: Reserva el rol **Admin** para personas de confianza que necesiten gestionar el equipo
3. **Acceso específico a agentes**: Asigna miembros solo a agentes con los que trabajen
4. **Auditorías regulares**: Revisa periódicamente el acceso de miembros, invitaciones pendientes y elimina usuarios inactivos
5. **Contraseñas seguras**: Usa contraseñas fuertes cuando crees cuentas sin invitación por email